AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über den Onlineshop von

Breyer Meister Konditorei & Catering
Inhaberin: Oxana Breyer
Im Allerbruch 7
21423 Winsen

geschlossen werden.

Das Angebot umfasst insbesondere Torten, Kuchen, Cupcakes, Macarons, Kekse und weitere Konditoreiwaren sowie Catering-Leistungen.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung durch uns per E-Mail bestätigt wird oder wir die bestellten Waren zur Abholung bzw. Lieferung bereitstellen.

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden unverzüglich informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

3. Produkte und individuelle Anfertigungen

Bei den angebotenen Konditoreiwaren handelt es sich teilweise um handgefertigte Produkte. Daher können geringfügige Abweichungen in Form, Farbe, Dekoration, Größe oder Ausführung gegenüber den Abbildungen im Onlineshop auftreten.

Produktabbildungen dienen teilweise der Veranschaulichung und können vom tatsächlich gelieferten Produkt abweichen.

Bei individuell nach Kundenwunsch angefertigten Produkten richtet sich die Ausführung nach den im Bestellvorgang bzw. individuell vereinbarten Angaben.

Bei Sonderanfertigungen ist eine nachträgliche Änderung des Auftrags nur möglich, wenn diese technisch und organisatorisch noch umsetzbar ist. Ein Anspruch auf eine Änderung besteht nicht.

4. Allergene und Lebensmittelhinweise

Unsere Produkte können Allergene enthalten.

Die jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über enthaltene oder verwendete Allergene werden bei den jeweiligen Produkten bzw. im Bestellprozess angegeben oder können vor Abschluss der Bestellung bei uns erfragt werden.

Bei Fragen zu Zutaten oder Allergenen kann sich der Kunde vor der Bestellung an uns wenden.

Trotz sorgfältiger Herstellung kann aufgrund der Verarbeitung verschiedener Lebensmittel nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass unbeabsichtigte Spuren weiterer Allergene enthalten sind.

Kunden mit Allergien oder Unverträglichkeiten werden gebeten, vor der Bestellung mit uns Kontakt aufzunehmen.

5. Preise

Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro.

Sofern gesetzlich vorgeschrieben, enthalten die angegebenen Preise die gesetzliche Umsatzsteuer.

Zusätzlich anfallende Versand-, Liefer- oder sonstige Kosten werden im jeweiligen Bestellvorgang angegeben.

Bei individuell vereinbarten Sonderanfertigungen oder Catering-Leistungen gilt der jeweils vereinbarte Preis.

6. Zahlungsbedingungen

Es stehen die im Onlineshop angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung.

Derzeit können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:

• PayPal
• Vorkasse
• Barzahlung bei Abholung &Lieferung

Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb der im Bestellvorgang angegebenen Frist auf das angegebene Konto zu überweisen.

Bei Barzahlung ist der Rechnungsbetrag bei Abholung der Bestellung zu entrichten.

Bei Auswahl von PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal. Hierfür gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

7. Lieferung und Abholung

Die Lieferung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse, sofern eine Lieferung für das jeweilige Produkt und Liefergebiet angeboten wird.

Der Versand erfolgt insbesondere über DHL oder gegebenenfalls über einen eigenen Lieferdienst.

Bei individuell vereinbarten Lieferungen, insbesondere bei Catering-Aufträgen, können abweichende Lieferbedingungen vereinbart werden.

Eine Selbstabholung ist möglich, sofern diese beim jeweiligen Produkt angeboten wird.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte Lieferadresse sowie gegebenenfalls weitere für die Lieferung erforderliche Informationen anzugeben.

Bei fehlerhaften Angaben des Kunden kann eine erneute Lieferung gegen Berechnung zusätzlicher Lieferkosten erforderlich werden.

8. Lieferzeiten und Abholtermine

Die jeweils angegebenen Liefer- oder Abholtermine sind Bestandteil der Bestellung.

Bei handgefertigten und individuell angefertigten Produkten können sich Liefer- oder Abholzeiten aufgrund des Herstellungsaufwands unterscheiden.

Sollte sich eine vereinbarte Lieferung oder Abholung aus Gründen verzögern, die wir nicht zu vertreten haben, informieren wir den Kunden unverzüglich.

Bei außergewöhnlichen Ereignissen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, insbesondere höherer Gewalt, kann sich die vereinbarte Lieferzeit angemessen verlängern.

9. Besondere Regelungen für Torten und empfindliche Konditoreiwaren

Torten, Cremetorten, Sahnetorten, Cupcakes und vergleichbare Produkte sind empfindliche Lebensmittel.

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten oder abgeholten Produkte entsprechend den mitgeteilten Lagerungs- und Kühlhinweisen aufzubewahren.

Nach Übergabe der Ware liegt die Verantwortung für die sachgemäße Lagerung und Behandlung grundsätzlich beim Kunden.

Insbesondere kühlpflichtige Produkte sind nach Erhalt unverzüglich entsprechend den angegebenen Lagerungshinweisen zu kühlen.

Für Veränderungen oder Schäden, die nach Übergabe aufgrund unsachgemäßer Lagerung, Transport oder Behandlung durch den Kunden entstehen, übernehmen wir keine Verantwortung.

10. Änderungs- und Stornierungswünsche

Änderungs- oder Stornierungswünsche sind uns möglichst frühzeitig mitzuteilen.

Bei individuell angefertigten Produkten können Änderungen oder Stornierungen nur berücksichtigt werden, solange mit der Herstellung noch nicht begonnen wurde und die Änderung organisatorisch möglich ist.

Hat die Herstellung bereits begonnen oder wurde die Ware speziell nach den Wünschen des Kunden angefertigt, kann eine Stornierung ausgeschlossen sein bzw. können bereits entstandene Kosten berechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

11. Widerrufsrecht

Bei Verträgen über bestimmte Lebensmittel und individuell angefertigte Waren kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

Dies betrifft insbesondere Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Soweit für ein konkretes Produkt kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, wird der Kunde hierüber vor Abschluss der Bestellung informiert.

Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gelten die gesonderten Informationen in unserer Widerrufsbelehrung.

12. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum, soweit dies bei der jeweiligen Ware rechtlich möglich ist.

13. Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.

Der Kunde wird gebeten, die Ware bei Übergabe bzw. Abholung möglichst zeitnah auf offensichtliche Mängel oder Beschädigungen zu überprüfen.

Bei berechtigten Mängeln haben wir zunächst das Recht, nach den gesetzlichen Vorschriften Nacherfüllung zu leisten.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

14. Reklamationen bei Lebensmitteln

Sollte eine Bestellung bei Übergabe offensichtlich beschädigt, verdorben oder erheblich von der vereinbarten Bestellung abweichend sein, bitten wir den Kunden, uns möglichst unverzüglich zu kontaktieren.

Zur Prüfung einer Reklamation können insbesondere Fotos der Ware und der Verpackung sowie Angaben zu Lagerung und Zeitpunkt der Feststellung erforderlich sein.

Bei verderblichen Lebensmitteln kann eine unverzügliche Mitteilung erforderlich sein, damit die Ursache einer Beanstandung nachvollziehbar geprüft werden kann.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.

15. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haften wir nur, soweit eine Verletzung wesentlicher Vertragspflichten vorliegt. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

16. Catering-Leistungen

Für Catering-Aufträge können individuelle Vereinbarungen über Umfang, Anzahl der Personen, Menü bzw. Produkte, Lieferzeit, Lieferort, Aufbau, Abholung und Vergütung getroffen werden.

Bei Catering-Aufträgen gelten die individuell vereinbarten Bedingungen vorrangig vor den allgemeinen Regelungen dieser AGB.

Änderungen der Personenanzahl oder des Leistungsumfangs sind uns möglichst frühzeitig mitzuteilen.

Für individuell geplante Catering-Leistungen können bei einer Stornierung bereits entstandene und nicht mehr vermeidbare Kosten anfallen, soweit dies gesetzlich zulässig und dem Kunden entsprechend mitgeteilt wurde.

17. Datenschutz

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

Diese ist über den entsprechenden Link auf unserer Website jederzeit abrufbar.

18. Urheberrecht an Kundenmotiven und Vorlagen

Soweit der Kunde eigene Bilder, Logos, Texte oder sonstige Gestaltungsvorlagen zur Herstellung eines Produktes zur Verfügung stellt, versichert der Kunde, dass er über die hierfür erforderlichen Rechte verfügt.

Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer rechtswidrigen Verwendung solcher vom Kunden bereitgestellten Inhalte entstehen, soweit der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

19. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

20. Gerichtsstand

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz unseres Unternehmens Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen.

21. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

22. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Es gelten anstelle der unwirksamen Bestimmung die gesetzlichen Vorschriften.